FAQ

Pour toute question, demande d’assistance ou autre préoccupation, nous avons mis à votre disposition plusieurs moyens de communication. Vous pouvez nous contacter par téléphone pendant nos heures d’ouverture, ou nous envoyer un courrier électronique à tout moment.
Pour des détails plus spécifiques, tels que nos coordonnées complètes, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, et même un formulaire de contact en ligne, veuillez vous diriger vers la section «Contact» de notre site web. Toutes les informations pertinentes pour entrer en contact avec nous y sont soigneusement indiquées.

Notre Modèle de Travail

Télétravail : Composée de professionnels spécialisés dans le travail à distance, notre équipe est équipée pour offrir des services flexibles et réactifs.

 

Déplacement Chez le Client

Même si nous opérons principalement en ligne, nous sommes en mesure de nous déplacer pour des réunions, des formations ou tout autre besoin qui requiert une présence physique.

 

Portée Géographique

Notre structure en ligne nous permet de servir des clients à travers tout le Québec et au-delà. Quelle que soit votre localisation, nous sommes prêts à collaborer pour rendre vos projets numériques réussis.

Nous sommes particulièrement intéressés à établir des relations d’affaires dans les régions suivantes :

• Montréal
• Montérégie
• Laval
• Lanaudière
• Laurentides
• Capitale-Nationale (Québec)
• Mauricie
• Estrie
• Outaouais
• Saguenay–Lac-Saint-Jean
• Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
• Abitibi-Témiscamingue
• Côte-Nord
• Nord-du-Québec
• Chaudière-Appalaches
• Bas-Saint-Laurent
• Centre-du-Québec

N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nous pourrions collaborer dans votre région.

Expertise Technique 

Nous disposons d’une équipe de professionnels hautement qualifiés dans le domaine du développement de logiciels et de sites web. Notre expertise technique nous permet de créer des solutions sur mesure répondant à vos besoins spécifiques.

 

Personnalisation 

Nous comprenons que chaque projet est unique. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs et personnaliser nos services en conséquence. Votre vision devient notre mission.

 

Qualité et Innovation 

Nous nous engageons à fournir des produits et des services de haute qualité. Nous restons à l’affût des dernières tendances technologiques pour vous offrir des solutions innovantes.

 

Transparence 

Nous croyons en la transparence dans nos interactions avec nos clients. Vous serez informé à chaque étape du processus de développement et de création de site web.

 

Respect des Délais 

Nous comprenons l’importance des délais dans le monde des affaires. Nous nous efforçons de respecter les échéances convenues pour chaque projet.

 

Service Client de Qualité 

Notre équipe est dédiée à fournir un service client exceptionnel. Nous sommes à l’écoute de vos besoins et de vos préoccupations, et nous sommes disponibles pour répondre à vos questions à tout moment.

 

Équipe Multidisciplinaire 

Notre équipe se compose de professionnels ayant des compétences variées, de la programmation au marketing. Cela nous permet d’offrir des services complets pour répondre à tous vos besoins.

Développement de Logiciels sur Mesure 

Nous concevons et développons des logiciels sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que ce soit pour la gestion interne, la productivité, ou la gestion des opérations, nous pouvons créer des solutions logicielles adaptées.

 

Création de Sites Web 

Nous concevons des sites web professionnels et conviviaux pour promouvoir votre entreprise en ligne. Nos sites sont optimisés pour les performances et la convivialité, assurant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle.

 

Applications Mobiles 

Nous développons des applications mobiles pour Android et iOS. Si vous avez besoin d’une application pour votre entreprise ou votre produit, nous pouvons la créer pour vous.

 

Gestion de Projet 

Notre équipe de gestionnaires de projet expérimentés supervise l’ensemble du processus, du concept à la livraison, pour garantir que vos projets sont achevés en temps voulu et dans les limites du budget.

 

Programmation et Développement 

Nos programmeurs et développeurs sont compétents dans une variété de langages de programmation et de technologies. Nous pouvons gérer le développement de logiciels complexes et la création de sites web dynamiques.

 

Marketing Numérique 

Nous proposons des services de marketing numérique pour promouvoir votre entreprise en ligne. Cela inclut le référencement (SEO), la gestion des médias sociaux, la publicité en ligne, et plus encore.

 

Analyse de Données 

Nous utilisons l’analyse de données pour extraire des informations précieuses de vos données commerciales. Cela peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer vos performances.

 

Consultation et Conseil 

Si vous avez besoin de conseils en matière de technologie ou de stratégie numérique, notre équipe est là pour vous aider à élaborer des plans efficaces.

 

Formation et Support 

Nous offrons des sessions de formation pour vous familiariser avec nos produits et services, ainsi qu’un support technique pour résoudre tout problème éventuel.

 

Sécurité des Données 

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données. Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations sensibles.

Chez JPL Programmation, nous sommes fiers d’utiliser une variété de technologies de programmation pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Voici quelques-unes des principales technologies que nous maîtrisons :

Flutter et Dart 

Flutter est un framework de développement d’applications mobiles multiplateformes créé par Google. Il permet de développer des applications pour Android et iOS avec un seul code source, ce qui réduit les coûts et accélère le développement. Dart est le langage de programmation utilisé avec Flutter, connu pour sa rapidité d’exécution.

 

PHP et MySQL 

PHP est un langage de programmation côté serveur largement utilisé pour le développement web. Associé à MySQL, une base de données relationnelle, il permet de créer des sites web dynamiques et des applications web robustes.

 

JSON (JavaScript Object Notation) 

JSON est un format de données léger et facile à lire qui est couramment utilisé pour échanger des données entre le serveur et le client dans les applications web et mobiles.

 

HTML5 et CSS3 

HTML5 est la dernière version du langage de balisage pour la création de pages web. Il permet de créer des sites web modernes avec des fonctionnalités avancées. CSS3 est utilisé pour la mise en page et la conception des sites, offrant une grande flexibilité en termes de design.

 

JavaScript (JS) 

JavaScript est le langage de programmation côté client le plus utilisé pour rendre les sites web interactifs. Il est essentiel pour créer des fonctionnalités dynamiques telles que les formulaires en ligne, les animations, et plus encore.

 

Shopify 

Shopify est une plateforme de commerce électronique très populaire qui permet aux entreprises de créer et de gérer facilement leurs boutiques en ligne. Il offre une variété de fonctionnalités pour la vente en ligne, y compris des options de personnalisation.

 

WordPress 

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) largement utilisé pour la création de sites web et de blogs. Il est apprécié pour sa facilité d’utilisation, sa flexibilité et ses nombreuses extensions.

Chacune de ces technologies est soigneusement choisie en fonction des besoins spécifiques de nos clients. Nous sommes ouverts à travailler avec d’autres technologies selon les préférences et les exigences de nos clients, car notre objectif principal est de fournir des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins.

Les délais de livraison varient en fonction de la nature et de la complexité du projet que nous entreprenons pour nos clients. Nous comprenons l’importance de respecter les échéanciers et nous nous efforçons de travailler efficacement pour livrer les projets dans les délais convenus.

Lorsque vous nous contactez pour discuter de votre projet, nous évaluons vos besoins spécifiques et nous vous fournissons un calendrier de livraison estimatif en fonction de la portée du projet. Ces délais peuvent varier en fonction de facteurs tels que la taille de l’équipe de développement, la complexité du projet, les fonctionnalités requises, et d’autres éléments.

Nous croyons en une communication transparente avec nos clients, et si des ajustements aux délais sont nécessaires en cours de projet, nous vous en informons dès que possible. Notre objectif est de vous fournir des solutions de qualité dans un délai raisonnable tout en répondant à vos besoins spécifiques. Si vous avez des questions concernant les délais de livraison pour votre projet particulier, n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de discuter de votre projet en détail.

Entreprises de Taille Moyenne et Petites Entreprises (PME)

Que vous dirigiez une PME ou une entreprise de taille moyenne, nous pouvons créer des solutions sur mesure pour améliorer vos opérations, développer votre présence en ligne ou automatiser des processus.
 

Entrepreneurs et Startups

Si vous avez une idée innovante pour une application mobile ou un site web, nous pouvons vous aider à la concrétiser. Nous travaillons fréquemment avec des entrepreneurs pour transformer leurs concepts en réalité numérique.
 

Entreprises de Commerce Électronique

Si vous gérez un magasin en ligne ou envisagez de lancer une plateforme de commerce électronique, nous avons l’expertise pour développer des sites web de commerce électronique robustes et performants.
 

Secteur de l’Éducation

Les établissements d’enseignement, des écoles aux universités, peuvent bénéficier de nos services pour créer des plateformes d’apprentissage en ligne, des portails étudiants et des applications éducatives interactives.
 

Organisations à But Non Lucratif (OBNL)

Les OBNL peuvent tirer parti de notre expertise pour créer des sites web informatifs, des systèmes de gestion de donateurs ou des applications pour sensibiliser et mobiliser leur public.
 

Entreprises de Services

Si vous fournissez des services professionnels, tels que des services financiers, juridiques ou de conseil, nous pouvons développer des solutions logicielles pour rationaliser vos opérations internes et améliorer la prestation de services à vos clients.
 

Industrie du Divertissement et de la Culture

Les entreprises et les organisations liées à l’industrie du divertissement peuvent bénéficier de nos compétences pour créer des sites web artistiques, des plateformes de streaming ou des applications liées à la culture.
 

Entreprises de Restauration et de Restauration Rapide

Si vous êtes dans le secteur de la restauration, nous pouvons développer des sites web conviviaux pour les commandes en ligne, des applications de livraison ou des systèmes de gestion de restaurant.
 

Entreprises de Commerce de Détail

Les détaillants peuvent exploiter nos services pour créer des sites de commerce électronique attrayants et des applications pour améliorer l’expérience d’achat en ligne de leurs clients.
 

Entreprises de Services Publics

Les services publics, tels que les entreprises d’électricité ou de gaz, peuvent utiliser nos solutions logicielles pour gérer efficacement leurs opérations et améliorer la communication avec leurs clients.

Il est important de noter que nos services sont conçus pour être adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Si vous avez un projet ou des besoins particuliers en tête, n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons ravis de discuter de la manière dont nous pouvons collaborer pour atteindre vos objectifs.

Gestion du Consentement des Utilisateurs

Nom du Service : Accord Express
Exemple concret : Lorsque vous arrivez sur notre site, un message clair et transparent s’affiche pour vous informer des types de données que nous collectons et comment nous les utilisons. Vous avez la liberté de donner ou de retirer votre consentement à tout moment.
 

Accès et Contrôle des Données Personnelles

Nom du Service : Mon Espace Sécurisé
Exemple concret : Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez consulter la section «Mes données» de votre compte pour visualiser et contrôler les informations que nous avons stockées sur vous, comme vos achats récents ou vos préférences.
 

CRM Personnalisé

Nom du Service : Connexion Client Plus
Exemple concret : Nous enregistrons chaque interaction que vous avez avec nous dans notre CRM personnalisé. Cette information permet à nos équipes de mieux cibler les campagnes marketing et d’offrir un service client plus personnalisé.
 

Politique de Conservation des Données

Nom du Service : ÉcoData
Exemple concret : Nos systèmes sont programmés pour supprimer ou archiver vos données de manière sécurisée après une période définie, en conformité avec les réglementations légales. Vous recevrez une notification pour validation avant toute suppression de données.
 

Sécurité et Protection des Données

Nom du Service : ProGuard Sécurité
Exemple concret : Nous utilisons des méthodes de cryptage de pointe et stockons vos données dans des serveurs hautement sécurisés. Des audits de sécurité réguliers sont effectués pour garantir le respect des meilleures pratiques en matière de sécurité de l’information.

Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter toutes les réglementations en vigueur. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions à ce sujet.

Chez JPL Programmation, nous nous engageons à fournir un support technique de qualité afin d’assurer le bon fonctionnement de vos projets. Notre équipe de spécialistes est à votre écoute pendant les heures d’ouverture pour traiter toutes vos préoccupations techniques. Voici comment nous joindre pour toute assistance :

Courrier Électronique

Pour une assistance non-urgente, vous pouvez nous adresser un courrier électronique détaillant les problèmes rencontrés. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

 

Téléphone

Si vous faites face à une situation nécessitant une prise en charge rapide, vous pouvez nous appeler directement pendant les heures d’ouverture.

 

Déplacement sur Site

Dans les cas où une intervention physique est nécessaire, nous offrons la possibilité de déplacements sur site pour établir un diagnostic ou effectuer des réparations.

Il est à noter que nous faisons tout notre possible pour être flexibles et nous adapter à vos besoins. Certains services, notamment les interventions sur site, peuvent entraîner des frais additionnels.

Chez JPL Programmation, nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et besoins en matière de programmation et de développement web selon les horaires suivants :

Lundi à Jeudi : 8h00 – 17h00
Vendredi : 8h00 – 12h00
Samedi et Dimanche : Fermé
Jours Fériés : Fermé

Pour toute assistance technique ou questions en dehors de ces horaires, n’hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique et nous nous efforcerons de vous répondre dès notre retour.

Oui, chez JPL Programmation, nous offrons une gamme complète de services de marketing digital en plus de nos services de développement de logiciels et de sites web. Nous comprenons qu’un projet numérique réussi ne s’arrête pas au développement. Il doit être soutenu par une stratégie de marketing digital robuste pour maximiser son impact. Nos services incluent, mais ne sont pas limités à :

SEO (Search Engine Optimization)

Gestion des médias sociaux

Marketing par courrier électronique

Publicité en ligne (PPC, publicités sur les réseaux sociaux)

Analyse et reporting

Accroître la visibilité en ligne de votre entreprise est une tâche complexe qui implique plusieurs aspects du marketing digital. Voici comment nous pouvons vous aider :

Audit et Analyse : Nous commençons par un audit complet de votre présence en ligne existante pour identifier les domaines qui nécessitent une amélioration.

Optimisation du Site Web pour les Moteurs de Recherche (SEO) : Nous optimisons le contenu de votre site web avec des mots-clés pertinents et des métadonnées pour améliorer son classement dans les moteurs de recherche.

Content Marketing : Nous créons du contenu de qualité qui est à la fois informatif et engageant pour votre public cible. Cela inclut des articles de blog, des infographies, des vidéos, etc.

Gestion des Médias Sociaux : Nous utilisons des plateformes de médias sociaux pour engager votre public et augmenter votre portée, en publiant régulièrement du contenu pertinent et en interagissant avec votre communauté.

Publicités En Ligne : Nous mettons en place des campagnes de publicité en ligne efficaces sur des plateformes comme Google Ads et les réseaux sociaux pour cibler votre public de manière plus précise.

Suivi et Analyse: Nous utilisons des outils d’analyse pour suivre les performances de nos campagnes et ajuster la stratégie en conséquence.

Rapport et Évaluation: Nous fournissons des rapports réguliers pour vous tenir au courant de la performance de la stratégie, ce qui inclut le retour sur investissement (ROI), les taux de conversion, le trafic du site web, et d’autres indicateurs clés de performance (KPI).

En utilisant une combinaison de ces techniques, nous travaillons pour augmenter la visibilité de votre entreprise sur internet, attirer plus de visiteurs sur votre site web et finalement, augmenter les conversions et les ventes.

Quelles options de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons diverses méthodes pour faciliter vos transactions, notamment Virement Interac, transferts bancaires, chèques et paiements en espèces.

Comment est organisée votre tarification ?

Pour les logiciels et sites web, nous offrons des licences uniques. Pour des services comme le marketing, des abonnements mensuels sont également à disposition.

Quelles sont les conditions de paiement ?

La flexibilité est notre maître-mot. Selon votre projet, un dépôt initial peut être nécessaire. Les autres termes sont ajustés aux spécificités de votre demande.

Offrez-vous des avantages pour les clients réguliers ?

Oui, nous ajustons nos tarifs pour récompenser la fidélité de nos clients.

Y a-t-il des conditions particulières à prendre en compte ?

Chaque projet ayant ses propres caractéristiques, nos accords sont personnalisés. Notre flexibilité nous permet d’accommoder les besoins individuels de chaque client.

Étape 1 : Prendre Contact 

La première étape pour devenir partenaire est de nous contacter. Vous pouvez le faire par téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne. Une fois que nous avons reçu votre demande, un membre de notre équipe prendra contact avec vous pour discuter des opportunités possibles.

 

Étape 2 : Évaluation

Après le premier contact, une phase d’évaluation commence. Nous examinons vos compétences, votre portfolio et vos domaines d’expertise pour évaluer comment notre partenariat pourrait être mutuellement bénéfique.

 

Étape 3 : Rencontre et Discussion

Si l’évaluation est positive, une rencontre est organisée, que ce soit en personne ou via un appel vidéo, pour discuter des termes du partenariat. Ceci inclut les objectifs, les responsabilités de chaque partie, et les modalités financières.

 

Étape 4 : Signature d’Accord

Si toutes les parties sont d’accord, un contrat de partenariat est rédigé et signé. Cet accord détaille les termes et conditions, les rôles et responsabilités, ainsi que tout autre élément crucial pour le partenariat.

 

Étape 5 : Lancement et Suivi

Une fois l’accord signé, le partenariat est officiellement lancé. Un suivi régulier est effectué pour s’assurer que les objectifs fixés sont atteints et pour discuter de toute opportunité d’évolution ou d’amélioration.

Si vous êtes intéressé par une collaboration avec JPL Programmation, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les opportunités de partenariat.

Étape 1 : Évaluation des Besoins

Avant toute chose, prenez le temps de bien identifier vos besoins en développement de logiciel ou en conception de site web. Cela nous permettra de cibler précisément les solutions les plus adaptées à votre projet.

 

Étape 2 : Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne dédié aux propositions de projet, nous envoyer un e-mail directement, ou encore nous appeler. Toutes nos coordonnées sont disponibles sur notre page de contact.

 

Étape 3 : Soumission de la Proposition

Après un premier échange, nous vous inviterons à nous envoyer une proposition de projet détaillée. Vous pourrez transmettre ce document via un portail sécurisé ou par e-mail.

 

Étape 4 : Évaluation et Devis 

Notre équipe de gestionnaires de projet expérimentés supervise l’ensemble du processus, du concept à la livraison, pour garantir que vos projets sont achevés en temps voulu et dans les limites du budget.

 

Étape 5 : Réponse Rapide

Nous nous engageons à vous fournir une réponse rapide, généralement sous 48 heures, pour vous informer de l’acceptation ou non de votre projet.

 

Étape 6 : Signature de Contrat et Lancement du Projet

Une fois le projet approuvé, un contrat détaillé sera signé et les travaux pourront commencer.

Pour toute autre question ou pour obtenir un devis gratuit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes votre partenaire de choix pour tous vos besoins en développement de logiciel et en création de sites web au Québec.

L’accessibilité web est une priorité absolue pour nous. Notre équipe de développement suit les meilleures pratiques et les normes d’accessibilité pour rendre nos sites web et applications accessibles à tous, y compris les personnes ayant des handicaps. Nous sommes fiers d’offrir une expérience utilisateur inclusive.

Oui, l’éthique et la responsabilité sociale sont intégrées dans notre mode opératoire. Que ce soit par notre politique de tolérance zéro pour toute forme de discrimination ou par nos efforts pour adopter des pratiques écologiques et durables, nous voulons que notre entreprise ait un impact positif sur la communauté et le monde en général.